GoldenCrown Datenschutz

Bei GoldenCrown Casino legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Nutzer von GoldenCrown Casino zustehen. Mit der Registrierung und Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Verfahren einverstanden.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Betreiber von Golden Crown Casino ist Metlait SRL mit Sitz in Costa Rica, eingetragen unter der Registrierungsnummer 3-102-911867. Zahlungen über Paysafecard werden durch Tronabriz Limited abgewickelt. Unsere Plattform verfügt über eine Lizenz der Tobique Gaming Commission (Lizenznummer 0000064). Wir agieren als verantwortliche Stelle im Sinne der geltenden Datenschutzbestimmungen und sind für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Golden Crown Casino registrieren oder unsere Dienste nutzen, sammeln wir verschiedene Kategorien von Informationen, um Ihnen ein sicheres Spielerlebnis zu bieten.

• Wir erfassen Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wir speichern Identifikationsdokumente im Rahmen der Verifizierung (Ausweisdokumente, Adressnachweise)
• Wir protokollieren Zahlungsinformationen bei Ein- und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Interac, MiFinity, E-Wallets, Banküberweisungen und Kryptowährungen
• Wir zeichnen Ihre Spielaktivitäten auf, einschließlich getätigter Einsätze, Gewinne und genutzter Bonusangebote
• Wir erheben technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp und Betriebssystem
• Wir speichern Kommunikationsverläufe mit unserem Kundensupport über Live-Chat, E-Mail und soziale Kanäle

Verifizierung und KYC-Verfahren

Bevor eine Auszahlung erfolgen kann, benötigen wir unter Umständen eine Identitätsprüfung. Dazu gehören ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis, ein Adressnachweis sowie gegebenenfalls weitere Dokumente. Bei Einzahlungen mit Bitcoin verlangen wir bereits vor der ersten Wette einen gültigen Ausweis. Sollten die eingereichten Dokumente falsch oder unvollständig sein, behalten wir uns vor, die Auszahlung abzulehnen und das Konto zu schließen.

Wofür wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen die erhobenen Informationen ausschließlich zu klar definierten Zwecken, die im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Plattform stehen.

• Wir verarbeiten Ihre Daten zur Kontoerstellung und -verwaltung
• Wir überprüfen Ihre Identität, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern
• Wir bearbeiten Ein- und Auszahlungen sowie damit verbundene Transaktionen
• Wir stellen Ihnen personalisierte Angebote wie den Willkommensbonus oder das Treueprogramm zur Verfügung
• Wir kommunizieren mit Ihnen bezüglich Kontoänderungen, Aktionen und Support-Anfragen
• Wir erfüllen gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen gegenüber unserer Aufsichtsbehörde

Weitergabe von Daten an Dritte

Unsere Datenschutzrichtlinie sieht vor, dass wir Ihre Daten nur in begrenztem Umfang an Dritte weitergeben. Zahlungsdienstleister wie Tronabriz Limited erhalten die für die Transaktionsabwicklung notwendigen Informationen. Ebenso können Spieleanbieter wie BGaming, Evoplay Entertainment, Playtech oder Novomatic technische Daten erhalten, um Spielverläufe korrekt darzustellen. Darüber hinaus geben wir Daten an Behörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Bekämpfung von Betrug erforderlich ist.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Diese Technologien helfen uns außerdem, die Wirksamkeit unserer Marketingmaßnahmen zu messen. Weitere Details finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienste sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Beendigung der Geschäftsbeziehung können wir bestimmte Daten weiterhin aufbewahren, um regulatorischen Anforderungen der Tobique Gaming Commission nachzukommen oder rechtliche Ansprüche zu klären.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer von Golden Crown Casino stehen Ihnen verschiedene Rechte im Zusammenhang mit Ihren persönlichen Daten zu.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten beantragen
• Sie dürfen die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke zu widersprechen
• Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundensupport unter support@GoldenCrown Casino.com wenden. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, sichere Serverumgebungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Bei GoldenCrown Casino nehmen wir die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst und passen unsere Schutzmaßnahmen kontinuierlich an aktuelle Standards an.

Altersbeschränkung

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben und verarbeiten wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, behalten wir uns vor, dieses umgehend zu schließen und alle damit verbundenen Daten zu löschen.

Eingeschränkte Länder

Golden Crown Casino steht Spielern aus bestimmten Ländern nicht zur Verfügung, darunter unter anderem Belgien, Bulgarien, Deutschland ist als Zielmarkt jedoch ausdrücklich vorgesehen, während beispielsweise Vereinigtes Königreich, USA, Russland und weitere Länder von der Nutzung ausgeschlossen sind. Die vollständige Liste finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Nutzung eines VPN zur Umgehung geografischer Beschränkungen ist nicht gestattet und kann zur Einbehaltung von Gewinnen führen.

Internationale Datenübermittlung

Da Golden Crown Casino Spieler aus verschiedenen internationalen Märkten wie Australien, Neuseeland, Kanada und Deutschland bedient, kann es erforderlich sein, Daten über Landesgrenzen hinweg zu übertragen. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen unter Einhaltung angemessener Schutzstandards erfolgen.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten bei GoldenCrown Casino können Sie sich jederzeit an unseren Kundensupport wenden. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr über den Live-Chat sowie per E-Mail unter support@GoldenCrown Casino.com zur Verfügung. Zusätzlich erreichen Sie uns über unsere sozialen Kanäle auf X, Instagram, Telegram und WhatsApp.